제1조(목적)
본 약관은 핵클 주식회사(이하 "회사"라 합니다.)에서 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입하고 이를 이용함에 있어 회사와 회원간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
- “서비스”라 함은 회사의 웹사이트(https://hackle.io)를 통해 이용자에게 제공하는 서비스를 통칭하며, 회원이 제공하는 서비스를 기반으로 A/B 테스트, 피쳐관리, 장애탐지, 자동롤백, 퍼널분석 등을 할 수 있는 서비스 등을 제공하는 것을 포함합니다.
- "회원"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 중, 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
- “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 문의하거나 이용하려는 고객을 말합니다.
- “이용자”라 함은 회원 및 비회원을 포함하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 고객을 말합니다.
- “A/B 테스트”라 함은 회원이 제공하는 서비스의 현재 버전과 변경된 버전을 같은 기간동안 회원이 제공하는 서비스의 사용자를 대상으로 하는 것을 의미합니다.
- "피쳐관리"라 함은 회원이 제공하는 서비스를 운영 및 개선하기 위해 적용하는 변경사항을 회원이 제공하는 서비스의 이용자에게 출시하는 것을 관리하는 것을 의미합니다.
- "장애탐지"라 함은 회원이 제공하는 서비스에서 발생하는 비정상적인 변화를 감지하고, 원인을 확인하여 고객에게 알림을 제공하는 것을 의미합니다.
- "자동롤백"이라 함은 회원이 제공하는 서비스가 특정 변경사항이 출시됨으로써 정상적으로 운영되지 못하는 경우, 자동으로 회원이 제공하는 서비스의 특정 변경사항을 회수하는 것을 의미합니다.
- "데이터분석"이라 함은 회원이 제공하는 서비스를 이용하는 사용자의 여정을 데이터로 분석하는 것을 의미합니다.
- “원격구성”이라 함은 서비스를 운영하는데에 필요한 변경 사항들을 별도의 배포없이 핵클로 직접 설정하고 즉시 적용하는 것을 의미합니다.
- “CRM”이라 함은 Customer Relationship Management의 약자로 고객 관계 관리를 뜻하며, 영업 및 마케팅의 용도로 다양한 캠페인을 진행하는 것을 의미합니다.
- “회원 ID”라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원 가입 시 입력하거나 또는 별도로 제공한 이메일 주소나 문자와 숫자, 특수문자 등으로 이루어진 고유 정보를 말합니다.
- “서비스 이용료”라 함은 회원이 서비스를 이용한 대가로 회사에 지급하여야 하는 대금을 의미합니다.
- “정산주기”라 함은 매월 혹은 매년 서비스 이용료 정산의 대상이 되는 회원의 서비스 이용기간을 의미합니다.
- "정기결제"라 함은 회원이 선택한 서비스 패키지를 이용함으로써 매월 혹은 매년 등 회사와 회원이 이용계약 체결시 합의한 정산주기에 따라 회원이 회사에 서비스 이용료를 지불하는 것을 의미합니다.